ما که هستیم
نشانی وب‌سایت رسمی ما: https://hitashop.ir است. حفظ امنیت و حریم خصوصی داده‌های شما در فروشگاه آنلاین هیتا شاپ اولویت اصلی ماست و تمامی اطلاعات دریافتی کاربران تنها در چارچوب ارائه خدمات، پردازش و ارسال سفارش‌ها استفاده می‌شود.
ثبت سفارش و اطلاعات هویتی
هنگام ثبت سفارش یا ایجاد حساب کاربری در هیتا شاپ، اطلاعاتی نظیر نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس پستی، کد پستی و ایمیل دریافت می‌شود. این داده‌ها صرفاً جهت احراز هویت، ارسال مرسوله‌ها توسط شرکت‌های پستی/باربری، و اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش از طریق پیامک به کار گرفته می‌شوند و در اختیار هیچ شخص یا سازمان ثالثی قرار نخواهند گرفت.
دیدگاه‌ها و نظرات
هنگامی که خریداران یا بازدیدکنندگان دیدگاه یا تجربه خرید خود را در وب‌سایت ثبت می‌کنند، اطلاعات ورودی در فرم دیدگاه، آدرس IP و شناسه مرورگر جهت بررسی صحت، جلوگیری از ثبت هرزنامه (اسپم) و ارتقای کیفیت محتوا جمع‌آوری می‌شود. در صورت استفاده از سرویس Gravatar، تصویر نمایه شما پس از تأیید دیدگاه در کنار متن نظرتان نمایش داده خواهد شد.
آپلود رسانه و مدارک
در صورتی که فایلی (مانند فیش واریزی یا عکس محصول جهت پشتیبانی) را در سایت آپلود می‌کنید، پیشنهاد می‌شود تصاویری که دارای داده‌های موقعیت مکانی (EXIF GPS) هستند را بارگذاری نفرمایید؛ زیرا ممکن است اطلاعات مکانی موجود در متادیتا توسط سایرین قابل استخراج باشد.
کوکی‌ها (Cookies)
وب‌سایت هیتا شاپ برای بهبود تجربه خرید، نگهداری اقلام موجود در سبد خرید و سهولت ورود به حساب کاربری از کوکی‌ها استفاده می‌کند:
-
ورود به حساب کاربری: هنگام ورود به حساب، کوکی‌های موقتی جهت حفظ نشست فعال (Session) شما تنظیم می‌شوند. در صورت فعال کردن گزینه «مرا به خاطر بسپار»، وضعیت ورود شما تا دو هفته معتبر باقی می‌ماند. با خروج از حساب کاربری، این کوکی‌ها فوراً حذف خواهند شد.
-
سبد خرید و تنظیمات: کوکی‌هایی برای نگهداری کالاهای انتخابی شما در سبد خرید و همچنین به خاطر سپردن مشخصات تماس در فرم‌ها جهت خریدهای بعدی ذخیره می‌شوند تا نیازی به ورود مکرر داده‌ها نباشد.
امنیت پرداخت‌های بانکی
تمامی پرداخت‌ها در فروشگاه هیتا شاپ از طریق درگاه‌های معتبر و امن بانکی شاپرک انجام می‌پذیرد. هیتا شاپ به هیچ‌یک از اطلاعات حساس بانکی (از قبیل شماره کارت، رمز دوم یا CVV2) دسترسی ندارد و این اطلاعات مستقیماً در درگاه شاپرک مبادله می‌شوند.
محتوای جاسازی‌شده از دیگر وب‌سایت‌ها
برخی صفحات سایت ممکن است دارای محتوای تعبیه‌شده (مانند نقشه موقعیت مکانی نشان یا ویدیوها) باشند. محتوای پیوست‌شده از سایت‌های دیگر، دقیقاً رفتاری مشابه بازدید مستقیم کاربر از همان وب‌سایت‌ها را دارد و قوانین حریم خصوصی سرویس‌دهنده مربوطه بر آن‌ها حاکم است.
مدت زمان نگهداری داده‌ها
اطلاعات مربوط به فاکتورها، تراکنش‌ها و تاریخچه سفارش‌های ثبت‌شده به دلیل تعهدات مالی، حسابداری و حقوقی به مدت نامحدود در سیستم ذخیره می‌شوند. اطلاعات حساب کاربری تا زمانی که حساب شما فعال است حفظ شده و در هر زمان امکان ویرایش نشانی و مشخصات در پنل کاربری برای شما فراهم است.
حقوق شما بر روی داده‌هایتان
کاربران همواره این حق را دارند که درخواست مشاهده، تصحیح یا غیرفعال‌سازی اطلاعات هویتی ثبت‌شده خود در هیتا شاپ را ارائه دهند. البته این مورد شامل اسناد و فاکتورهای رسمی فروش که طبق مقررات تجاری و مالیاتی نگهداری آن‌ها الزامی است، نخواهد بود.
راه‌های ارتباطی جهت پرسش‌های حریم خصوصی
در صورت وجود هرگونه ابهام یا سوال در زمینه حریم خصوصی و امنیت داده‌ها، می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما، تیکت پشتیبانی یا شماره تماس‌های درج‌شده در سایت با تیم پشتیبانی هیتا شاپ در ارتباط باشید.